سياسة الخصوصية

النطاق والناشر

تنطبق هذه السياسة على تطبيق Connect للهواتف المحمولة وعلى الخدمات التي يديرها الناشر والمحددة صراحةً هنا. Connect تطبيق عميل يتيح لك الاتصال بخادم Matrix، ولا يعني ذلك أن الناشر يشغّل أو يتحكم تلقائياً بالخادم الذي تختاره.

تنشر شركة MHD inc. Ltd تطبيق Connect، ويمثل Mohamad Dabbas جهة التواصل المعتمدة لشؤون المنتج والخصوصية.

تعالج شركة MHD inc. Ltd المعلومات الواقعة تحت سيطرة الناشر للأغراض الموضحة في هذه السياسة ووفق القانون المنطبق. ويعتمد الأساس القانوني، متى كان مطلوباً، على نشاط المعالجة واختصاص المستخدم.

كيف يعمل Connect وMatrix

يبدأ Connect حالياً بخادم matrix.org كخادم افتراضي، ويتيح لك إدخال خادم Matrix آمن آخر قبل تسجيل الدخول. يدير الخادم الذي تختاره عادةً حساب Matrix والمصادقة والملف الشخصي والأجهزة والجلسات والغرف والرسائل والوسائط وسجلات الخادم وفق شروط مشغّله وسياسة خصوصيته.

يعتمد Matrix بنية اتحادية. فإذا ضمت الغرفة أشخاصاً من خوادم مختلفة، فقد تُرسل أحداث الغرفة والبيانات الوصفية ذات الصلة إلى الخوادم المشاركة وتُحتفظ بها هناك. وقد تقع هذه الجهات المستقلة في دول مختلفة وتطبق قواعد مختلفة للاحتفاظ والوصول والإشراف والحذف.

المعلومات المعنية

بحسب الميزات التي تستخدمها والخدمات التي تختارها أنت أو خادمك، قد تشمل المعالجة ما يلي:

• معرّف مستخدم Matrix والاسم الظاهر والصورة ومعلومات الحساب والمصادقة؛
• معرّفات الأجهزة والجلسات ورموز الوصول ومفاتيح التشفير ومعلومات التحقق والنسخ الاحتياطي للمفاتيح؛
• الرسائل والتفاعلات وأسماء الغرف وموضوعاتها والعضوية وحالة القراءة والكتابة وأحداث الغرف الأخرى؛
• الصور والفيديوهات والملفات والتسجيلات الصوتية ورسائل الموقع والمحتوى الذي تختار مشاركته؛
• إشارات المكالمات وتوقيتها والمشاركون وعناوين الشبكة وبيانات اتصال الوسائط؛
• رموز الإشعارات ومعرّفات التطبيق أو الجهاز ومعرّفات الأحداث أو الغرف اللازمة للتوصيل؛
• عناوين IP ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل وسجلات الشبكة والأمن لدى الخدمات البعيدة؛
• التفضيلات المحلية والمحتوى المؤقت وقاعدة البيانات المحلية المشفرة وإعدادات قفل التطبيق؛
• المعلومات التي تقدمها طوعاً عند طلب الدعم أو الإبلاغ عن إساءة.

وصول التطبيق إلى معلومة على جهازك لا يعني بالضرورة أن الناشر يجمعها. وقد تتحكم بالمعلومات المرسلة خارج الجهاز جهة تشغيل الخادم أو خدمة أخرى موضحة أدناه.

أغراض استخدام المعلومات

قد تُعالج المعلومات لإنشاء الحساب والمصادقة عليه، وربط الجهاز بالخادم، وتوصيل الرسائل والغرف والوسائط والمكالمات والإشعارات، ومزامنة الأجهزة، وتوفير التشفير والتحقق، ومنع الإساءة وحماية الخدمة، والاستجابة للبلاغات وطلبات الدعم، وحفظ التفضيلات المحلية، والامتثال لالتزامات قانونية تقع على الجهة المسؤولة.

لا تستخدم شركة MHD inc. Ltd المعلومات الشخصية لغرض مختلف جوهرياً من دون أساس وإشعار مناسبين. ولا يتضمن Connect وظائف للإعلان أو التتبع السلوكي.

الرسائل والغرف والوسائط المشتركة

يُرسل محتواك إلى الخادم الذي تختاره، وقد يصل بحسب عضوية الغرفة وإعداداتها إلى مستخدمين وأجهزة وخوادم اتحادية وجسور وروبوتات أو تكاملات أخرى. وقد تبقى العضوية ومعرّفات المرسل والمتلقي والطوابع الزمنية وروابط الأحداث وغيرها من البيانات التشغيلية ظاهرة للخوادم حتى عند تشفير محتوى الرسالة.

يمكن أن تقرأ الخوادم والخدمات المعنية محتوى الغرف غير المشفرة. وفي الغرف المشفرة، تشفّر التطبيقات المدعومة محتوى الرسائل والمرفقات قبل رفعها، لكن أجهزة المستلمين تستطيع فكها وقد تنسخها أو تعيد إرسالها أو تصويرها أو تحتفظ بها. وقد يطبق مديرو الغرف ومشغلو الخوادم قواعدهم الخاصة للإشراف والاحتفاظ.

التشفير والتحقق من الأجهزة

يتضمن Connect إمكانات التشفير التام بين الطرفين لغرف Matrix المشفرة المدعومة، إلى جانب التحقق من الأجهزة والتوقيع المتقاطع واستعادة المفاتيح أو نسخها احتياطياً وفق ما يدعمه الخادم والإعدادات. ولا يساوي التشفير التام إخفاء الهوية ولا يحجب كل البيانات الوصفية.

ليست كل غرف Matrix مشفرة بالضرورة. ولا يحمي التشفير المحتوى بعد ظهوره على جهاز المستلم، كما تعتمد فعاليته على أمن الأجهزة وصحة التحقق وإدارة المفاتيح والتطبيقات المدعومة وإعداد الغرفة. لا تفترض أن محادثة أو مكالمة مشفرة بين الطرفين ما لم يوضح التطبيق تلك الحماية في السياق المعني.

الرسائل الصوتية والمكالمات

تُسجل الرسائل الصوتية على جهازك بعد منح إذن الميكروفون، ثم تُعامل مثل الوسائط الأخرى. وقد يُشفّر التسجيل المرفوع كمرفق في الغرف المشفرة، بينما قد تتمكن الخوادم المعنية من قراءته في الغرف غير المشفرة.

يتضمن Connect إمكانات مكالمات Matrix/WebRTC. يمكن تبادل إشارات الاتصال عبر Matrix، بينما قد يتصل الصوت أو الفيديو مباشرةً أو عبر بنية ترحيل STUN/TURN يحددها الخادم أو خدمة الاتصال. وقد تعالج هذه الأنظمة معرّفات المشاركين وتوقيت المكالمة وعناوين IP وتشخيصات الشبكة وحزم الوسائط المشفرة. وقد يكشف الاتصال المباشر معلومات عنوان الشبكة للطرف الآخر، بينما يرى خادم الترحيل بيانات الاتصال الوصفية، ويعتمد وصوله إلى الوسائط على إعداد المكالمة والتشفير المستخدم.

قد يختلف سلوك المكالمات باختلاف الخادم المحدد ومسار الشبكة وبنية الترحيل المتاحة. وتُحدَّث هذه السياسة إذا تغيرت ترتيبات مقدمي خدمات Connect على نحو جوهري.

الإشعارات

عند تفعيل الإشعارات، يحصل جهازك على رمز من خدمة الإشعارات التابعة للمنصة. ويسجل Connect توصيل الإشعارات عبر خادمك وبوابة إشعارات Matrix. يطلب إعداد Connect الحالي صيغة تتضمن معرّف الحدث فقط، لكن المحتوى الفعلي للحمولة وسلوك الإنتاج يعتمدان على الخادم والبوابة والمنصة وإعداد الإصدار النهائي.

قد يشمل التوصيل خادمك وبوابة Matrix وGoogle Firebase Cloud Messaging وخدمة Apple Push Notification على أجهزة Apple. وقد تتلقى هذه الخدمات رمز الإشعار ومعرّفات التطبيق أو الجهاز ومعلومات الشبكة وبيانات التوجيه. وقد تكشف المعاينات على جهاز مقفل المحتوى لمن يستطيع رؤيته؛ استخدم إعدادات النظام والتطبيق لتقييد المعاينات متى توفرت.

أذونات الجهاز

قد يطلب Connect الإذن عند استخدام ميزة مرتبطة: الميكروفون للرسائل الصوتية والمكالمات؛ الكاميرا ومكتبة الصور للوسائط؛ الموقع لمشاركته؛ جهات الاتصال أو التقويم عندما تختار مشاركتها؛ Bluetooth لتوجيه الصوت؛ وFace ID أو وسيلة مدعومة لقفل التطبيق.

يمكنك الرفض أو إلغاء الإذن لاحقاً من إعدادات الجهاز، وعندها تتوقف بعض الميزات المرتبطة. يطلب Connect الأذونات في سياقها ويستخدمها للميزة المرتبطة بها.

التخزين على جهازك

يخزن Connect معلومات لازمة لإبقائك مسجلاً ولإتاحة المحادثات، ومنها بيانات الجلسة والإعدادات وقاعدة بيانات محلية للرسائل ووسائط مؤقتة ومواد التشفير. تتضمن الشيفرة إمكانات تخزين آمن وقاعدة بيانات مشفرة وقفل تطبيق اختياري. وهذه وسائل مختلفة عن تشفير Matrix التام وعن تشفير الخدمات البعيدة.

قد تُكتب الوسائط المشتركة أو المفتوحة أيضاً في مواقع مؤقتة أو في تطبيق آخر تختاره. وقد تحتفظ نسخ نظام التشغيل الاحتياطية أو تطبيقات المستلمين بنسخ أخرى. يؤدي تسجيل الخروج أو مسح بيانات التطبيق أو حذفه إلى إزالة معلومات محلية، لكنه لا يحذف ما لدى الخوادم أو الخدمات الاتحادية أو مزودي الإشعارات أو المستلمين أو النسخ الاحتياطية.

جهات التشغيل ومقدمو الخدمات الآخرون

قد تشمل الجهات المستقلة أو مقدمي الخدمات:

• خادم Matrix الذي تختاره والخوادم المتحدة مع غرفك؛
• الجسور والروبوتات وخدمات الهوية والتكامل والوسائط أو المصادقة التي تفعلها أنت أو مدير الغرفة أو الخادم؛
• بوابة إشعارات Matrix المعدّة وبنيتها التحتية؛
• خدمة Apple Push Notification وGoogle Firebase Cloud Messaging؛
• بنية STUN/TURN أو Matrix أو WebRTC المستخدمة للمكالمات.

قد يكون لكل خدمة شروط خصوصية مستقلة، وقد تختلف الجهة المشغلة والشروط المنطبقة بحسب الخدمة والخادم. تطلب شركة MHD inc. Ltd ضمانات مناسبة لحماية البيانات من مقدمي الخدمات الذين تختارهم وتتحكم بهم، وتراجع تلك الترتيبات عند تغيرها جوهرياً. تبقى الخوادم التي يختارها المستخدم والجهات الاتحادية جهات مستقلة تطبق شروطها الخاصة. لا يحمّل موقع الخصوصية تحليلات أو إعلانات أو خطوطاً خارجية أو سكربتات طرف ثالث، وقد ينشئ مزود الاستضافة سجلات وصول وأمن اعتيادية.

الاحتفاظ والإزالة وحذف الحساب

لا تتحكم جهة واحدة بالاحتفاظ. تبقى المعلومات المحلية إلى أن تزيلها أدوات التطبيق أو النظام أو تسجيل الخروج أو حذف التطبيق، مع مراعاة النسخ الاحتياطية والملفات المصدرة. وتحدد الجهات المشغلة والمستخدمون احتفاظ الخادم والخوادم الاتحادية والإشعارات والمكالمات والجسور والمستلمين.

يعرض Connect حالياً مساراً في الإعدادات يطلب من الخادم المحدد إلغاء تنشيط حساب Matrix وطلب محو البيانات. قد يطلب الخادم مصادقة إضافية وقد يرفض الطلب أو يحدّه. إلغاء التنشيط غير قابل للرجوع عادةً، لكنه لا يضمن إزالة البيانات التي اتحدت أو وصلت أو اقتُبست أو نُسخت أو حُفظت احتياطياً أو احتُفظ بها لأسباب قانونية أو أمنية.

لا تنطبق مدة احتفاظ واحدة على خدمات Matrix المستقلة. ويُحتفظ بسجلات الناشر فقط بالقدر اللازم للغرض المحدد والأمن والالتزامات القانونية ومعالجة الطلبات. للاستفسارات عن الاحتفاظ أو الحذف، تواصل عبر [email protected].

خياراتك وحقوقك

يمكنك اختيار خادم متوافق والغرف التي تنضم إليها والمحتوى الذي تشاركه، وإدارة أذونات الجهاز ومعاينات الإشعارات، والتحقق من الأجهزة وإدارة الجلسات والمفاتيح، وحظر المستخدمين أو تجاهلهم، والإبلاغ عن مستخدم أو محتوى للخادم المعني، وبدء إلغاء الحساب حيث يدعم الخادم ذلك.

قد يمنحك القانون المطبق والجهة المسؤولة حقوق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض والحصول على نسخة، وسحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة. تواصل مع الجهة المتحكمة بالمعلومة: خادمك عادةً لبيانات حساب Matrix، والجهة الاتحادية لنسختها، وناشر Connect للمعالجة التي يديرها.

المعالجة الدولية

قد تؤدي البنية الاتحادية ومقدمو الخدمات إلى معالجة المعلومات خارج بلدك. وتعتمد المواقع وضمانات النقل على خادمك وخوادم أعضاء الغرف والجسور والتكاملات وخدمات الإشعارات والاتصال وترتيبات الناشر. وتطبق شركة MHD inc. Ltd الضمانات التي يفرضها القانون المنطبق على المعالجة الواقعة تحت سيطرة الناشر.

خصوصية الأطفال

Connect غير موجه للأطفال دون الحد الأدنى للعمر الذي يسمح به القانون المنطبق. ويجب على المستخدمين أيضاً استيفاء متطلبات العمر لدى الخادم الذي يختارونه. وإذا علمت شركة MHD inc. Ltd بأن معلومات تحت سيطرة الناشر عولجت خلافاً لمتطلبات خصوصية الأطفال، فستتخذ الإجراءات المناسبة.

التدابير الأمنية وحدودها

يستخدم Connect إمكانات أمنية من النظام وMatrix، منها النقل المشفر والتخزين الآمن لبيانات الاعتماد وقاعدة بيانات محلية مشفرة وقفل التطبيق الاختياري والتشفير التام للغرف المدعومة والتحقق من الأجهزة. ولا يوجد نظام آمن كلياً؛ إذ يعتمد الأمن أيضاً على جهازك ورمز مروره وأسرار الاستعادة والخادم والغرفة والمشاركين ومقدمي الخدمات.

حدّث جهازك وتطبيقك، وتحقق من المحادثات والأجهزة المهمة، واحمِ مواد الاستعادة، وراجع الجلسات النشطة، وأزل الجلسات غير المعروفة سريعاً. لا ترسل معلومات شديدة الحساسية في غرفة غير مشفرة أو إلى مستلم غير موثّق.

التغييرات على السياسة

قد تُحدَّث السياسة عند تغير ميزات Connect أو مقدمي الخدمات أو الالتزامات القانونية أو ممارسات البيانات. تعرض الصفحة المعدلة تاريخ النفاذ وآخر تحديث ورقم المراجعة. وعند اللزوم، يُبلّغ عن التغييرات الجوهرية بإشعار إضافي مناسب أو مسار للموافقة.

التواصل والطلبات

للبيانات التي يتحكم بها خادمك، استخدم قنوات التواصل وطلبات الخصوصية لدى مشغّل ذلك الخادم. وللمحتوى الذي تحتفظ به خدمة اتحادية أخرى، قد يلزم التواصل معها مباشرةً.

للأسئلة عن Connect نفسه أو المعالجة الواقعة تحت سيطرة الناشر، تواصل مع شركة MHD inc. Ltd عبر البيانات أدناه.